In de vierdelige serie Duidelijke taal doet Loes Luca onderzoek naar laaggeletterdheid. Ze wil weten wat het betekent voor mensen in hun dagelijkse leven als ze moeite hebben met lezen en schrijven. Hoe neem je bijvoorbeeld de tram, hoe regel je de juiste zorg voor jezelf als je ziek bent, hoe ga je naar school en hoe houd je een baan vast?