Uitzending van Kassa gemist? Seizoen 38 - Aflevering 19 van 27
Aandacht voor een grote irritatie bij heel veel mensen; de telefonische klantenservice van bedrijven en organisaties. Onvindbare telefoonnummers en lange wachttijden zijn aan de orde van de dag. En als je dan iemand te pakken krijgt, word je van het kastje naar de muur gestuurd. En bedrijven zetten steeds vaker chatrobots in. Is dat goed voor de consument of betekent het nog meer ergenissen? Bekijk deze aflevering van Kassa hier terug.
Bekijk hier alle video's en artikelen van Kassa
